工程服務建議書/企劃書撰寫重點
1.符合招標評分要點架構與配分
無論係何種招標審查方式,該採購案之評分要點首要切重,按其架構與配分權重,於等標期內對於招標內容之理解,並提出服務建議書,以呈現團隊最佳服務量能與對招標內容掌握程度。
2. 投標廠商背景介紹與專業團隊
如何在多家投標廠商中,讓招標單位認識本團隊,安心交付履約工作,公司基本背景與專業團隊介紹,為重要初步印象,其中包含公司規模、人員組織學經歷、專業證照、自有機具設備、履約實績、獲獎紀錄或其他特殊優良事蹟。
3. 掌握採購內容重點與專業呈現
本章節為服務建議書重點,切要熟讀採購資料,舉凡圖說、標單、契約書、材料送審、評選須知、施工規範等。於服務建議書中明白表示「你知道採購內容是甚麼」、「重點在哪」、「可能困境或挑戰」、「你的專業在哪」、「你會如何做好」,透過圖文編排,展現您的專業團隊服務,令其願意相信、有信心,這間廠商具履約能力與意願,即是告訴採購單位「本團隊有能力做好本採購案」。
4. 履約可能困境與待協調問題
每個招標案件必有「本質性」與「隱藏性」風險,履約過程即可能遭遇之問題,抑或待後續工作協調(商)、會勘作業,方得明確執行。此必須透過服務建議書闡述,條列其困難或問題,並提出解決及處理方式。兼具「發掘問題」與「解決問題」能力,勿對採購內容「不知不覺」欠缺敏感度,亦勿空言高談無據,仍須回歸符合現行相關法令,以及實務能力可行性。
5. 履約實績與獲獎紀錄
過往履約實績與獲獎紀錄,為一種快速、相對客觀認識投標廠商的方式,如工程會查核成績、扣點紀錄、公共工程履約計分、無拒絕往來廠商刊登、嚴重逾期、重大職業災害紀錄及履約爭議等,以及曾獲得金質、金安、金路或其他相關獲獎紀錄、感謝狀等,可由相關政府部門檢索系統查得佐證,或取得相關證明文件。現場方面,同質型案件施工品質照片、履約、工期管理等成效彙整。
6. 貴業如何順利履行本採購案
整合前述相關內容,預定如何執行本工作,投入多少人力、機具,如何調配與管理、緊急事故處理、環境污染防治、工期管理、材(物)料管制、施工品質、成本合理性等,並初擬提品質管理計畫書、勞安計畫書及施工整體(或分項)計劃書綱要,皆是強化投標廠商能完成履約之能力。
7. 企業形象與責任
公共工程承攬人非但代表個別公司形象,履約過程亦係代表採購單位公務形象,現今政府單位無不重視。企業形象及責任,亦是評分非量化之印象分數。鼓勵企業落實良善健全經營,對內善盡雇主責任,提供良好工作條件與環境,對外社會回饋服務,敦親睦鄰,皆應有所作為與呈現。
8. 加值服務(撒密速)
關於招標內容,是否能發現優於契約可附加或升級服務品質,或優於契約保固責任之「售後服務」,皆係招標內容評分項目外之隱性評分(有少數招標單位會明列評分子項中),時能適當掌握可收關鍵成效。